Защита прав граждан

Вопрос:

Телефону два месяца, ребенок взял его и уронил на кафельный пол, на телефоне трещина и он просто не включается. Срок гарантии еще не вышел, можем ли мы вернуть его в магазин, или сдать по гарантии в ремонт?

Вопрос:

Неделю назад купил запчасти для автомобиля, упаковку еще не вскрывал, товарный вид так же сохранен, но три дня назад зашел в другой магазин, там данные запчасти стоят дешевле процентов на 20-30. Не долго думая написал заявление в первый магазин и потребовал вернуть деньги, так как причину указал именно ту, что нашел дешевле, но продавец на месте мне отказала. Законно ли отказала? имею ли я право вернуть эти запчасти в этот магазин и забрать деньги?

Вопрос:

Здравствуйте. Вчера купила бабушке телефон, нужен был простой и не дорогой кнопочный. Я нашла подходящую модель и купила. Но по приходу домой я обнаружила, что телефон работает от обычных батареек, а не от аккумулятора как положено. На следующий день я пришла в данный магазин и попросила обменять данный телефон на модель с аккумуляторной батареей, но мне отказали, на основании того, что товар технически сложный и они могут поменять его только в случае, если он не исправный. Прав ли магазин?

Вопрос:

Здравствуйте. Я купила на распродаже кофту со скидкой. придя домой, я ее примерила и увидела, что на плече есть разрез, размером примерно с палец. придя в магазин, я объяснила всю ситуацию, мне сказали, что они могут обменять кофту только после доплаты. Я считаю, что требования магазина полностью не законны, как мне поступить

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, есть ли у покупателя право вернуть товар в магазин, если пришла домой и поняла, что товар мне не нравится. хочу обменять или вернуть деньги. Как мне действовать. Заранее спасибо за ответ

Вопрос:

Приобрел смартфон Самсунг, пользовался около полутора месяцев, потом просто выключился и не включался. Я отвез его на ремонт по гарантии, где его починили, но спустя три дня, он вновь отключился и так же не включался, я повторно сдал его на ремонт по гарантии. После диагностики мне сообщили, что данный смартфон ремонтировать не будут, так как он не пригоден для ремонта и выдали мне акт, где сказано, что смартфон неремонтопригоден. Я обратился с данным актом к продавцу, он взял у меня паспорт, что бы все проверить, но обнаружил в акте ошибки, не верно указана дата обращения в сервисный центр и моя фамилия и по данному основанию отказался возвращать деньги. Как теперь поступить и законно ли он отказал?

Вопрос:

Здравствуйте, купила в начале лета шубу, сначала все устраивало, но сейчас ближе к сезону я стала находить откровенные дефекты. Чек у меня сохранился и я уже обращалась в магазин, где мне утвердительно ответили и проявили готовность поменять шубу, но я хочу вернуть за нее деньги, так как уже не очень доверяю магазину. Вопрос в том, что шуба на данный момент стала стоить дороже на 8000 рублей. Продавцы утверждают, что вернут мне деньги по цене покупки, но на сколько мне объяснили я могу вернуть шубу и потребовать деньги в размере стоимости этой же вещи на момент возврата? Так ли это? подскажите пожалуйста, а то откровенно мне подсунули шубу со скидкой и заранее знали, что она некачественная, поэтому теперь я хочу за такой обман свою выгоду. Заранее спасибо за ответ!

Вопрос:

Сделал заказ на сайте интернет магазина а пришло совсем не то. и как мне решить этот вопрос. Позвонил им, они сказали зайдите на сайт интернет магазина на котором делали заказ и там вам ответят... Спасибо за внимание надеюсь мне кто нибудь поможет.

Вопрос:

Заказал автопланшет. Пришло СМС от VIRTA на моё имя отправлен заказ под номером 14089020205346. Попросил жену получить так как я работаю удалённо и возвращаюсь поздно. Заказ пришел наложенным платежом. Супруга получила произвела оплату на почте 4580 и принесла посылку домой дома, я вскрыл её и обнаружил, что прислали не то что заказывал. С момента оплаты прошло 12 часов, есть чек. Могу я вернуть товар и вернуть деньги на почте? Да к стати отправитель ООО Ориентир А/Я 202 в Московском АСЦ. И смотрю они уже не только меня нагрели, а много народа. Что делать? Разве их нельзя как то накрыть в момент оформления посылки?

Вопрос:

Взял телефон в рассрочку, в МТС центре. Консультант сказал, что-бы одобрили заявку нужно еще что-нибудь к нему взять, добавили страховку и бронестекло. Когда оформили заявку оказалось, что стекло по размерам маленькое, консультант говорит, что оригинальное и другое к нему не подойдет. Телефон сам по себе нормальный, а вид портит стекло. Можно ли вернуть деньги за некачественную услугу? Спасибо.

Вопрос:

Здраствуйте сделал заказ на женские часы, пришли мужские часы. Как сделать возврат денег, или чтобы прислали нужные женские часы? Спасибо.

Вопрос:

Купили куртку зимнюю, пуховик. Стали лезть перья, обратились в магазин, чтобы сдать куртку и получить деньги за куртку, т. к. миграция пуха не допустима. Они попросили написать заявление, через 10 дней на почту нам написали, что такое возможно, т. к. они прям на этикетке внутри куртки написали, что под воздействием статического электричества или трения возможно выбивание пуха через швы. Разве это им дает право шить некачественные вещи и из-за этого теперь нельзя сдать товар ненадлежащего качества? Спасибо.

Вопрос:

Заказал по рекламе регистратор цена 3440р. Если сделать предоплату 500р, то флешка в подарок и на 500р. цена уменьшается. Заказал, сделал предоплату. Через две недели пришел заказ. Регистратор ценой 1000р. Флешки нет. На почте взяли 3508.80. Адрес г.Москва ул. Братиславская, д.6 .ИНН:432917050101, Как вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Заказал видеорегистратор с сайта трукам.ру, посылка пришла на почту, я ее оплатил, вышел с почты, открыл посылку, а там другой видеорегистратор, звонил им, они на мои вопросы не отвечали, говорили перезвонят через 2 минуты и так никто и не звонил, подскажите пожалуйста, как я могу вернуть свои деньги? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

У меня вопрос такой. Заказал мазайку на кухню очень дорогую, размеры брали, когда ещё не было кухонного гарнитура. После привезли на место установки. В итоге получилось так, что кухню установили раньше и в итоге объём уменьшился в двое. Вот не могу никак вернуть, продавцы отказываются принимать обратно. Что делать подскажите пожалуйста? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Подскажите, как можно вернуть посылку? И вернуть деньги? Мне на почте сказали что с ними нужно связаться и что бы они выслали бланк возврата ,а потом им вернуть за свой счет и ждать когда до них дойдет и вернут деньги. Я заказала маску для волос на курс два месяца,а получила я один тюбик 50мл за две тысячи девятьсот двадцать рублей. Я бы хотела вернуть деньги назад. Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Я заказала в интернет магазине коктейль для похудения. Мне прислали просроченный с переклеенными наклейками, вместо обещанных 4 пачек прислали две выпущен был 09.12.2015 затем заклеено и еще произвели февраль 201, годен 12 месяцев, прислали 14 марта 2018 года. Изготовитель: ОООПКФ " Ирей" Юридический адрес : Россия, 124460 г. Москва, Зеленоград . Западный 2-ой проезд д. 1 стр. 1. Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Здравствуйте! В 2014 году я поступил в университет. Изначально я поступал на платное, но меня без моего согласия сразу же зачислили на бюджетное. Узнал я об этом в сентябре. Пошёл сразу разбираться и мне сказали, что это сделано с пользой для меня. Я решил переводиться на платное. Мне сказали, что это возможно спустя полгода после сессии.но добавили, что я могу ходить на занятия заочной группы. но должен платить также как оно, находясь на бюджете. Я согласился и стал платить, но спустя полгода меня не перевели. Да и сессию закрыть не смог из за этой путаницы. Вопрос-вернут ли мне Деньги? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Доброе утро, я выписывал наушники JBL Everest 300 на ООО "юнисэнд Сервис" 7-го .03.2018, 11.03 заказ был принят, 16.03 я получил, но получил совсем другие. Которые дешевле. И теперь не знаю что делать. Если отправлю обратно, то нет гарантии что деньги вернут. Еще обещали портативную батарею в подарок, которго и в помине не было. Заранее спасибо за ответ.

Вопрос:

Сегодня муж купил телефон, ему сразу в салоне наклеили пленку, когда пришел домой и открыли коробку, то увидели, что пленка не подходит к телефону, она на пол экрана. На коробке от пленки написана модель телефона правильная, но почему-то она не подходит. За услугу наклеить эту пленку заплатил 599 р. Завтра собираемся ехать в магазин и разбираться, почему услуга не оказана в полной мере, они же видели, что пленка не подходит. Хочу узнать, как себя вести при разговоре, что говорить? Ведь они начнут выкручиваться. Заранее спасибо за ответ.